Vos clients insatisfaits ne vous préviennent pas. Ils postent directement sur Google. Satisfact.io les détecte et vous alerte avant qu'il ne soit trop tard. Les satisfaits, eux, sont redirigés vers Google Reviews en un clic.
Taux de réponse moyen
Minutes pour se lancer
ROI moyen en 6 mois
Conforme RGPD
Le problème
Vos clients satisfaits restent silencieux. Les mécontents parlent fort. Un seul avis négatif sur Google fait perdre 22% de clients potentiels. Et 73% des consommateurs ne font confiance qu'aux avis du dernier mois.
Trois étapes qui transforment le feedback client en un processus structuré qui protège votre marque.
Micro-enquêtes en 30 secondes envoyées au bon moment. Compatible email, QR code et lien unique. 35% de taux de réponse contre 5-10% pour les outils classiques.
Le Pare-feu : un avis négatif déclenche une alerte privée avant d'atteindre Google. Vous rattrapez le client en privé, vous réglez le problème, vous le fidélisez.
Les clients satisfaits sont redirigés vers Google Reviews en un clic. Vos meilleurs verbatims s'affichent sur votre site via un widget intégrable.
Pas de formation, pas de consultant, pas d'intégration complexe.
L'IA génère vos questions en fonction de votre secteur. Personnalisez si vous le souhaitez. Temps de configuration moyen : 4 minutes 32 secondes.
Par email, QR code, ou bouton intégré dans Outlook et Gmail. Vos clients répondent en 30 secondes sur mobile.
Dashboard temps réel, alertes automatiques, rapports IA. Vous savez exactement quoi améliorer et qui féliciter.
Sachez objectivement qui est le plus réactif, le plus apprécié ou le plus efficace. L'IA analyse les retours et identifie les tendances.
Conçu pour les organisations où la réputation est un actif, pas une option.
Une étoile de plus sur Google = 5 à 9% de revenus supplémentaires. 87% de vos futurs clients vérifieront vos avis avant de vous contacter.
La confiance est votre matière première. Satisfact.io vous aide à la rendre visible et mesurable pour vos prospects.
Vous avez des clients satisfaits mais ils ne le disent pas. Satisfact.io leur donne le petit coup de pouce qui change votre visibilité Google.
Gérez la réputation de 20 à 50 clients depuis un seul dashboard. Plan Enterprise avec API et webhooks.
Transparent. Payez uniquement en fonction de votre usage. 2 mois offerts en paiement annuel.
0 €/mois
Quand un client exprime son mécontentement via la micro-enquête, vous recevez une alerte immédiate par email. Vous le recontactez en privé pour résoudre le problème avant qu'il ne publie un avis négatif sur Google. C'est le concept du Pare-feu.
En moyenne 35%, contre 5-10% pour les enquêtes classiques. Les micro-enquêtes se remplissent en 30 secondes sur mobile, ce qui explique ce taux exceptionnel.
Temps de configuration moyen : 4 minutes 32 secondes. L'IA génère les questions adaptées à votre secteur. 91% de nos clients terminent la configuration sans contacter le support.
70% des clients laissent un avis quand on leur demande. Ils sont satisfaits, il leur faut juste un petit coup de pouce. Nos micro-enquêtes de 30 secondes sur mobile font la différence.
La gestion manuelle ne capture que 5 à 10% des retours possibles. Satisfact.io multiplie vos efforts : enquêtes automatiques, alertes en temps réel, et redirection des satisfaits vers Google. Résultat : plus d'avis, de meilleure qualité, sans effort quotidien.
L'IA lit toutes vos réponses textuelles et génère un rapport avec les forces, les points faibles, et un plan d'action concret. Elle détecte aussi les tendances : délais d'attente, accueil, qualité du conseil. Vous recevez un résumé structuré avec les points forts, les axes d'amélioration et les tendances à suivre.
Oui. Hébergement européen, sauvegardes quotidiennes, gestion des consentements intégrée. Vos données et celles de vos clients restent en Europe et ne sont jamais utilisées à d'autres fins.
Satisfact.io coûte moins qu'un seul client perdu par mois. Un avis négatif fait perdre en moyenne 22% de clients potentiels. Le ROI moyen est de 12x en 6 mois. Et le plan gratuit permet de tester sans risque.
Transparent. Payez uniquement en fonction de votre usage. 2 mois offerts en paiement annuel.
0 €/mois