Uw ontevreden klanten waarschuwen u niet - ze posten rechtstreeks op Google. Satisfact.io detecteert hen en waarschuwt u voordat het te laat is. Tevreden klanten worden met één klik doorgestuurd naar Google Reviews.
Gemiddelde responsratio
Minuten om te starten
Gemiddelde ROI op 6 maanden
GDPR-conform
Het probleem
Uw tevreden klanten zwijgen. De ontevreden klanten spreken luid. Eén enkele negatieve review op Google doet u 22% van uw potentiële klanten kosten. En 73% van de consumenten vertrouwt alleen op reviews van de afgelopen maand.
Drie stappen die klantfeedback omzetten in een gestructureerd proces dat uw merk beschermt.
Micro-enquêtes van 30 seconden, verstuurd op het juiste moment. Compatibel met e-mail, QR-code en unieke link. 35% responsratio tegenover 5-10% voor klassieke tools.
De firewall: een negatieve review triggert een privémelding voordat die Google bereikt. U neemt privé contact op met de klant, lost het probleem op en bindt hem aan u.
Tevreden klanten worden met één klik doorgestuurd naar Google Reviews. Uw beste klantcitaten verschijnen op uw website via een integreerbare widget.
Geen opleiding, geen consultant, geen complexe integratie.
De AI genereert uw vragen op basis van uw sector. Pas ze aan als u dat wilt. Gemiddelde configuratietijd: 4 minuten en 32 seconden.
Per e-mail, QR-code of knop in Outlook en Gmail. Uw klanten antwoorden in 30 seconden op mobiel.
Realtime dashboard, automatische meldingen, AI-rapporten. U weet precies wat u moet verbeteren en wie u moet feliciteren.
Weet objectief wie het meest reageert, het meest gewaardeerd wordt of het meest efficiënt is. De AI analyseert de feedback en detecteert trends.
Ontwikkeld voor organisaties waar reputatie een troef is, geen optie.
Één ster meer op Google = 5 tot 9% meer omzet. 87% van uw toekomstige klanten zal uw reviews raadplegen voor ze contact met u opnemen.
Vertrouwen is uw belangrijkste grondstof. Satisfact.io helpt u dat vertrouwen zichtbaar en meetbaar te maken voor uw prospecten.
U heeft tevreden klanten, maar zij zeggen het niet. Satisfact.io geeft hen het kleine duwtje in de rug dat uw zichtbaarheid op Google verandert.
Beheer de reputatie van 20 tot 50 klanten vanuit één enkel dashboard. Enterprise-plan met API en webhooks.
Transparant. Betaal enkel op basis van uw gebruik. 2 maanden gratis bij jaarlijkse betaling.
0 €/maand
Wanneer een klant zijn ontevredenheid uit via de micro-enquête, ontvangt u onmiddellijk een melding per e-mail. U neemt privé contact met hem op om het probleem op te lossen voor hij een negatieve review op Google plaatst. Dit is het concept van de Brandmuur .
Gemiddeld 35%, tegenover 5-10% voor klassieke enquêtes. Micro-enquêtes worden op mobiel ingevuld in 30 seconden, wat dit uitzonderlijke cijfer verklaart.
Gemiddelde configuratietijd: 4 minuten 32 seconden. De AI genereert vragen die zijn afgestemd op uw sector. 91% van onze klanten rondt de configuratie af zonder de support te contacteren.
70% van de klanten laat een beoordeling achter wanneer je het hen vraagt. Ze zijn tevreden, ze hebben gewoon een klein duwtje in de rug nodig. Onze mobiele micro-enquêtes van 30 seconden maken het verschil.
Manueel beheer vangt slechts 5 tot 10% van de mogelijke feedback op. Satisfact.io versterkt uw inspanningen: automatische enquêtes, realtime meldingen en doorverwijzing van tevreden klanten naar Google. Het resultaat: meer beoordelingen, van betere kwaliteit, zonder dagelijkse inspanning.
De AI leest al uw tekstantwoorden en genereert een rapport met de sterktes, de zwakke punten en een concreet actieplan. Ze detecteert ook trends: wachttijden, onthaal, kwaliteit van het advies. U ontvangt een gestructureerde samenvatting met sterke punten, verbeterpunten en trends om in de gaten te houden.
Ja. Europese hosting, dagelijkse back-ups, ingebouwd toestemmingsbeheer. Uw gegevens en die van uw klanten blijven in Europa en worden nooit voor andere doeleinden gebruikt.
Satisfact.io kost minder dan één verloren klant per maand. Eén negatieve beoordeling doet gemiddeld 22% van uw potentiële klanten afhaken. De gemiddelde ROI bedraagt 12x in 6 maanden. En met het gratis abonnement test u zonder enig risico.
Uw tevreden klanten zijn uw beste marketing. Gratis proefperiode van 14 dagen, geen kredietkaart vereist, met één klik opzegbaar.